从消费者心理方面看，小雷军顾客购买商品，不仅仅是购买物质形态的商品本身，还希望得到良好的服务。

任成表示，米米此次家具以旧换新活动，消费者得到的10%补贴由政府和卖场承担，对企业来说不但没有费用上的压力，反而拉动了销售量。据了解，晚上万11月1日到11日试点期间，晚上万居然之家家具以旧换新活动实现销售额2677万笔，占家具整体销...北京家具以旧换新政策试点实施以来，居然之家作为首批试点企业之一，已经在北京6店同时启动该活动。

居然之家推出多项举措助力家具以旧换新政策试点2012-11-1414:40:39来源：欠费亲自新浪家居陈洁评论：欠费亲自0北京家具以旧换新政策试点实施以来，居然之家作为首批试点企业之一，已经在北京6店同时启动该活动。刘晨表示，道歉政府之所以要推出家具以旧换新，首先它是一个多赢的举措，惠民利企。同时它体现出我们家具企业主动履行社会责任，小雷军回馈社会、让利消费。

其次，米米对于旧家具回收产生的费用问题，任成透露，目前各家卖场就这个问题共同出台处理办法是，一鼓励消费者自行将旧家具送至卖场旧家具仓库。据我们统计，晚上万目前试点11天以来，家具以旧换新活动共计带动168个品牌实现销售，其中意风成交笔数最多(283笔)，爱依瑞斯成交金额最大(173万元)。

这让很多一开始有顾虑的商家也都纷纷参与到活动中来，欠费亲自而家具以旧换新也确实带来了营业额的上升。

家具商户参与这次以旧换新活动的热情都很高，道歉目前卖场中符合条件的商户参与比例达98%。在消费动力已经透支的情况，小雷军没有新动力就代表着消亡。

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